Начать
назад

Подключение агента в CAMPUS ID

Чтобы система CAMPUS ID могла работать с чатами вашей организации, отправлять сообщения и собирать статистику, необходимо подключить агента — то есть чат-бота, созданного в MAX Business.

Перед началом: что нужно знать

Перед подключением убедитесь, что у вас есть бот в MAX Business и его токен.

Как создать бота в MAX Business? ссылка на инструкцию MAX.

Где получить токен бота? ссылка на инструкцию MAX (внизу страницы, в разделе Интеграция).
Один бот может быть подключён только к одной организации в CAMPUS ID.
Нельзя использовать один и тот же токен для нескольких организаций. Если вам нужно управлять разными организациями — зарегистрируйте несколько организаций и для каждой отдельного бота в MAX Business.

Добавление агента в чаты организации

Для того чтобы чаты стали доступны на платформе CAMPUS ID, необходимо:

  1. Добавить вашего бота во все чаты (группы, каналы, беседы), с которыми вы планируете работать через CAMPUS ID.
  2. Это делается стандартными средствами MAX: через приглашение бота в чат, либо через настройки группы (если вы администратор чата).
  3. Назначить боту права администратора в каждом таком чате.
  4. Без прав администратора бот не сможет читать сообщения, видеть список участников, отправлять сообщения от имени организации и собирать статистику.

Пошаговая инструкция

Шаг 1. Переход в панель управления после регистрации

Сразу после успешной регистрации организации вы попадёте в панель управления CAMPUS ID. Там вы увидите приветственный экран с текстом: «Добро пожаловать в CAMPUS ID» и кнопкой «Добавить агента».

Шаг 2. Начало добавления

Нажмите кнопку «Добавить агента». Система переведёт вас на экран добавления токена бота.

На этом экране будет:
  • поле для ввода токена (текстовое поле);
  • кнопка «Продолжить» (или «Проверить токен»).

Шаг 3. Ввод токена

Вставьте в поле ранее скопированный токен бота из MAX Business. Нажмите «Продолжить».

Система проверит токен: Если токен корректный и бот существует — вы перейдёте к следующему шагу.

Шаг 4. Просмотр информации о боте

После успешной проверки токена откроется экран с информацией о боте, которую предоставляет MAX Business. Вы увидите:

  • Наименование бота (как он называется в MAX Business)
  • MAX ID бота (уникальный идентификатор)
  • Описание бота (если было заполнено)

На этом же экране будет кнопка «Продолжить».

Шаг 5. Завершение и запуск синхронизации

Нажмите «Продолжить». Система:

  • вернёт вас обратно в панель управления;
  • автоматически запустит процесс синхронизации — CAMPUS ID начнёт получать данные о чатах, группах и участниках через подключённого бота.

Шаг 6. Ожидание завершения синхронизации

Синхронизация может занять некоторое время (зависит от количества чатов и участников). После её завершения:

  • в панели управления появятся актуальные данные о чатах;
  • обновится статистика (количество чатов, активность и т.д.);
  • станут доступны модули «Список групп», «Отправка сообщений» и другие.

Что дальше?

После подключения агента вы можете:

  • управлять чатами через интерфейс CAMPUS ID;
  • ставить метки, категории, плановые показатели;
  • отправлять сообщения (в том числе отложенные);
  • смотреть статистику по организации.

Если на каком-то из шагов возникла ошибка или вопрос — вы всегда можете обратиться к боту-поддержки. Удачи в работе с CAMPUS ID!